Política de Reembolso
En MixGlobal, nuestra prioridad es su satisfacción. Si su producto presenta un defecto o no cumple con sus expectativas, puede solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazos
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Insatisfacción: hasta 7 días corridos desde la recepción.
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Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
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Daños visibles: Deben notificarse en un máximo de 24 horas tras la entrega con pruebas visuales (fotos/video). Pasado este plazo, se considerará mal uso.
Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. No se aceptarán artículos alterados o modificados.
Opciones de Resolución Una vez aprobado el análisis de calidad, podrá:
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Cambiarlo por otro producto en stock.
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Recibir el reembolso del valor del producto.
Nota: El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado es correcto y está en buen estado.
Garantía Contamos con 30 días de garantía. Para activarla, envíe un video de hasta 1 minuto o fotos claras del defecto, junto con el empaque y la etiqueta visible a infomix.bezerros@gmail.com.
Exclusiones de Garantía No cubre: daños estéticos posteriores a la compra, daños por líquidos, intentos de reparación no autorizados, uso inadecuado o desgaste natural por uso.