Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Selecciona tu producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y completa el pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea para ofrecer mejores precios y alcance global.

¿Envían a mi país? Sí, enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, España y Estados Unidos. Las opciones aparecerán al finalizar tu compra según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? Procesamiento: 1 a 3 días hábiles. Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles tras el despacho.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay.

¿Puedo pagar al recibir? Por el momento, no. Todos los pagos se realizan de forma segura en línea.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección? Solo antes de que sea procesado. Contáctanos lo antes posible en infomix.bezerros@gmail.com. Una vez despachado, no es posible modificarlo.

¿De dónde vienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia, enviando desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

¿Cuál es la política de devoluciones? Tienes 7 días por desistimiento y 30 días por defectos. El artículo debe estar sin uso y en su empaque original. Escribe a infomix.bezerros@gmail.com para iniciar el proceso.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa? Si han pasado más de 12 días hábiles, contáctanos con tu número de pedido y realizaremos el seguimiento con la transportadora.